Har du funnet en lenke som ikke virker, eller en opplysning om Friday Casino som virker utdatert? Skriv til [email protected]. Denne siden er en uavhengig informasjonsside om Friday Casino, ikke casinoets operatør eller lisensinnehaver. Vi kan se på innholdet vi publiserer her, men vi har ikke tilgang til spillerkontoer eller transaksjoner. Bruk e-postadressen vår bare for spørsmål om denne nettsiden.
Før du skriver til oss
En kort beskrivelse gjør det lettere å finne riktig sted på siden. Sjekk gjerne hvilken artikkel eller lenke spørsmålet gjelder, og noter hva du forventet å finne. Tabellen viser hvor ulike henvendelser hører hjemme, og hvilke opplysninger som er nyttige å ta med.
| Type henvendelse | Hvor du skriver | Hva du tar med |
|---|---|---|
| Feil i tekst eller utdatert informasjon | [email protected] | Sidens tittel, den aktuelle formuleringen og hva som bør sjekkes |
| Lenke som ikke åpnes | [email protected] | Hvilken lenke det gjelder, og hva som skjer når du trykker |
| Spørsmål om hvordan denne siden fungerer | [email protected] | En kort beskrivelse av hva du prøver å finne |
| Konto, verifisering, innskudd eller uttak | Friday Casinos kundestøtte | Opplysninger de ber om gjennom sin egen sikre kontaktkanal |
Ikke send passord, betalingskortnummer, legitimasjonsbilder eller andre sensitive dokumenter til vår e-postadresse. Vi trenger ikke slike opplysninger for å undersøke en tekst eller lenke. Hvis saken gjelder en bestemt spillkonto, skal den ikke behandles her.
Send meldingen i tre steg
Først skriver du en emnelinje som sier hva saken gjelder, for eksempel «Feil lenke på informasjonssiden». Da er det lettere å skille en lenkefeil fra et spørsmål om ordlyd. Deretter forteller du hvilken side du var på, og beskriver feilen med egne ord. Oppgi gjerne nettadressen til den aktuelle undersiden, men ikke legg ved skjermbilder som viser personopplysninger.
Til slutt sender du meldingen til [email protected] fra en e-postadresse der du kan motta svar. Hvis du foreslår en rettelse, kan du forklare hvorfor informasjonen virker feil og vise til en offentlig tilgjengelig kilde. Vi vurderer innspill om vårt eget innhold, men kan ikke endre informasjon eller funksjoner hos Friday Casino.
Spør Friday Casino direkte
Spørsmål om registrering, pålogging, kontosperring og verifisering må tas med Friday Casinos kundestøtte. Det samme gjelder innskudd, uttak, saldo og transaksjoner. Bare casinoet kan undersøke slike saker i sine egne systemer og forklare hvilke kontroller eller vilkår som gjelder for kontoen din. Vi kan ikke se status på en forespørsel eller sende dokumenter videre på dine vegne.
Bruk kontaktmulighetene du finner hos Friday Casino når du er inne på deres tjeneste. Unngå å sende kontodetaljer til oss som en snarvei; det vil ikke få en kontosak behandlet.
Svar og oppfølging
Vi svarer på relevante spørsmål om denne nettsiden på e-post når vi har undersøkt saken. Hvor lang tid det tar, avhenger av hva som må sjekkes; vi oppgir derfor ingen fast svartid. Noen innspill kan føre til en rettelse uten at vi trenger mer informasjon fra deg. Andre ganger må vi be om en presisering, for eksempel hvilken lenke du brukte.
Hvis du følger opp en tidligere melding, svar i samme e-posttråd og legg til det som manglet. Da kan vi se sammenhengen uten at du må forklare alt på nytt. Gjelder oppfølgingen derimot en konto eller betaling hos Friday Casino, bør du fortsette samtalen med casinoets kundestøtte, ikke med denne informasjonssiden.